1.1 本APP：指乐享安居智慧守护与健康管理平台的客户端应用程序（含iOS、Android版本），分为"个人版"与"合伙人版"两个版本。个人版面向普通会员用户，涵盖"居家安全、安睡助眠、美容养颜、养发护发"四大功能板块（后续将上线更多板块），用于购买智能设备套装、严选产品及健康管理服务，查看、管理智能硬件设备状态，接收报警信息，查看睡眠、心率等健康数据，享受其他增值服务；合伙人版面向经平台确认的合伙人，提供邀请推广、成交明细、月度提成结算与提现等合伙人专属功能（详见1.8）。
1.2 智能设备：指用户通过平台购买或接入的智能网关、传感器、报警器、监测雷达、SOS紧急呼叫按钮（固定式/移动式）、人体红外传感器、无线烟感探测器、燃气泄漏检测器、漏水检测器、4G手表、智能手环、各类检测仪器等电子类硬件产品集合（以下简称"设备套装"或"设备"）。
1.3 服务：指平台通过本APP向用户提供的设备管理、数据查看、报警推送、健康数据监测与报告、睡眠管理、助眠提醒、服药提醒、电子围栏、养发护发、在线商城购物、在线客服及其他增值功能。
1.4 本协议适用于所有已注册或使用乐享安居APP（含个人版与合伙人版）的用户。一经注册或使用，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。您注册、使用合伙人版APP或参与合伙人计划的，还须同时阅读并遵守您与平台签署的《乐享安居合伙人计划协议》。
1.5 四大功能板块：本APP围绕"乐享美好生活"理念，为用户提供以下四大功能板块：
1.6 套装与单品：本APP商城销售的产品分为"套装"与"单品"两种形式。套装为若干设备及产品组合销售，如智慧居家安全守护套装、助眠精品套餐、安睡无忧睡眠守护套装、护发精品套装（含潮抱侧柏叶植物洗发水、发元道姜汁头皮按摩膏、蔓浓防脱固发喷雾、碧妍德防脱精华液、红光按摩梳及康笑莱B族维生素补充片共6件）、年轻活力焕颜套装（含OvIlz白密码谷胱甘肽玫瑰饮、OvIlz PQQ鱼子酱胶原三肽饮、AKG焕活逆龄片、聚美涵熙三型胶原蛋白抗皱紧致水光液，加赠多功能面部微电流提拉按摩仪）等；单品为套装内单件设备或产品，如SOS紧急按钮、烟感探测器、燃气泄漏检测器、漏水检测器及洗护、焕颜类单品等。套装与单品的价格、包含内容及会员购买资格以APP内公示为准，部分板块单品仅限已购买对应套装的会员补购；谷胱甘肽玫瑰饮与PQQ鱼子酱胶原三肽饮仅按4盒装售卖，不支持单盒购买；多功能面部微电流提拉按摩仪为套装专属赠品，不单独出售。
1.7 保健食品、营养品与食品饮品：指本APP商城销售的褪黑素胶囊、B族维生素补充片、酸枣仁远志口服液、AKG焕活逆龄片等保健食品、膳食补充剂类，OvIlz白密码谷胱甘肽玫瑰饮、OvIlz PQQ鱼子酱胶原三肽饮等普通食品饮品，以及舒眠保健贴等外用保健产品。保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病；普通食品饮品不具有疾病预防、治疗功能。
1.8 个人版与合伙人版：个人版APP的"账户钱包"用于接收合伙人推广项下被推荐人首单成交的首单返现；合伙人版APP的"合伙人钱包"用于接收按乙方当月累计成交单数计算的月度阶梯提成。两类钱包各司其职、互不混用、互不冲抵。合伙人的注册条件、实名认证、首单返现、月度提成、提现及违约处理等事项，以《乐享安居合伙人计划协议》约定为准；本协议与该协议约定不一致的，合伙人相关事项以该协议为准。
2.1 本APP为用户提供以下核心功能：购买APP内的套装、单品及相关服务；设备在线状态监控、传感器数据实时查看、异常事件报警推送、历史记录查询、家庭成员共享管理、设备远程配置等；睡眠、心率等健康数据的监测与报告查看；服药提醒、助眠提醒等服务提醒功能；电子围栏与安全守护服务；养发护发方案的跟踪；收听收看APP内的音乐、视频；合伙人版APP另提供邀请码推广、被推荐人成交明细查询、月度阶梯提成结算与合伙人钱包提现等合伙人专属功能。
2.2 平台保留根据实际情况对服务内容进行增减、调整或变更的权利，并在变更前通过APP公告、短信或推送通知等方式告知用户。如用户不同意变更内容，可选择停止使用本服务并注销账户。
2.3 本APP的部分高级功能可能需开通付费会员方可使用，具体收费标准以APP内公示为准。
因自然灾害（如地震、洪水、雷击）、战争、恐怖活动、政府行为、电力中断、基础通讯设施大面积故障、黑客攻击、计算机病毒等不可抗力因素导致服务中断、数据丢失或设备故障的，平台不承担责任。
本APP可能包含指向第三方网站或服务的链接。平台对该等第三方的内容、隐私政策、服务质量不作任何担保，用户自行承担使用第三方服务的全部风险。
用户明确知悉并同意：平台提供的设备与APP服务不能完全杜绝火灾、燃气泄漏、漏水事故、入室盗窃、人身意外伤害等居家安全事件的发生。无论基于何种法律理论（包括但不限于合同、侵权、产品责任），平台对因使用或无法使用本设备与APP服务而产生的任何人身伤害、死亡、财产损失、数据丢失或其他直接或间接损失，仅在法律允许的最低限度内承担责任，且赔偿总额不超过用户为购买设备套装及服务所支付的金额。
本APP销售的褪黑素胶囊、B族维生素补充片、酸枣仁远志口服液、AKG焕活逆龄片等产品均为保健食品或营养补充剂，不能代替药物，不具备疾病预防、治疗功能；OvIlz白密码谷胱甘肽玫瑰饮、OvIlz PQQ鱼子酱胶原三肽饮等口服饮品为普通食品／饮料，不具有疾病预防、治疗功能，不能代替药物。保健食品的适宜人群、不适宜人群及食用量请严格遵循产品标签及说明书。用户应根据自身身体状况合理选购与食用，如出现不适请立即停用并及时就医。平台不对任何食用后的功效作出保证，亦不对因个人体质原因产生的不良反应承担责任。
APP提供的睡眠报告、健康指标监测数据及养发护发方案等仅供参考，不构成医疗诊断或治疗效果承诺。健康与养发效果因人而异，受个体体质、生活习惯、使用依从性等多种因素影响。如有健康疑问、过敏现象请及时停用、就医，平台不对依据上述数据或服务所作出的任何判断、决策或未达预期效果、不对因个人体质原因产生的不良反应等承担责任。洗护类产品（如洗发水、头皮按摩膏、防脱固发喷雾、防脱精华液等）为化妆品，不具有医疗作用，不能替代药品和医疗器械；防脱发类产品的功效宣称以国家备案信息及产品标签为准。红光按摩梳、面部微电流提拉按摩仪等含电子元件的护理器具非医疗器械，皮肤或头皮有破损、炎症及术后恢复期请暂停使用。
4.1 用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。因提供虚假或不完整信息导致的服务障碍、报警无法送达等后果，由用户自行承担。
4.2 用户应妥善保管账号及密码，对通过其账号进行的所有操作行为负责。如发现账号被未经授权使用，应立即通知平台。
4.3 用户应按照产品说明书正确安装、使用和维护设备，包括但不限于：
4.4 用户不得利用本APP从事以下行为：
5.1 平台重视用户隐私保护。我们仅收集为实现设备管理及报警功能所必需的数据，包括但不限于：您的个人信息、家庭地址、设备ID、传感器数据、网络信息、报警记录、银行卡信息、推荐记录、返现记录、月度提成记录、提现、合伙人实名认证信息、APP使用日志等。具体的数据收集与使用规则请参见《隐私政策》。
5.2 未经用户明确同意，平台不会向任何第三方出售、出租或共享可识别个人身份的信息，但法律法规要求、行政机关/司法机关依法调取、或为保障用户生命财产安全所必需的情形除外。
5.3 用户可随时通过APP下载、导出个人数据，或申请注销账户。账户注销后，平台将在合理期限内删除与该账户相关的个人信息，但法律法规另有要求的除外。
6.1 设备套装的保修政策以购买时随附的《产品保修卡》及平台公示的《售后服务政策》为准。一般情况下，主机设备享有1年免费保修服务，配件及耗材保修期为3-6个月。
6.2 以下情形不属于免费保修范围：
6.3 设备安装服务由用户自行选择。如选择由平台合作服务商上门安装，安装服务独立于产品保修，具体服务标准以服务商承诺为准。
6.4 保健食品、营养补充剂、洗护类化妆品、口服饮品及枕、罩、贴、口服液等一次性消耗或个护类产品，一经拆封原则上不支持无理由退换货；套装产品不支持退单品，必须全部套装（包含赠品）退回且不存在包装破损、单品拆封、已使用等影响二次销售的情形。如存在产品质量问题，请于签收后7日内联系在线客服处理。退货运费自理。具体退换货政策以APP内公示的《售后服务政策》为准。
7.1 推荐奖励（每推荐1人购买套装产品，推荐人与被推荐人各获得套装100元商家补贴）的具体规则以平台活动页面公示为准。平台保留根据实际情况调整、暂停或终止推荐奖励活动的权利。
7.2 推荐奖励金额将发放至用户在本平台的钱包账户，可用于后续购买产品或申请提现。如发现用户通过虚假交易、刷单等不正当手段获取补贴，平台有权追回已发放的全部补贴并暂停或永久关闭涉事账户。
7.3 合伙人推广收益：合伙人（经平台确认并注册合伙人版APP的用户）的推广收益，含被推荐人首单成交的首单返现100元/人，及按当月累计成交单数计算的5%、8%档月度阶梯提成，按《乐享安居合伙人计划协议》执行：首单返现经风控核验后实时返至合伙人在个人版APP的账户钱包；月度提成于次月20日（含）前经审核后返至合伙人版APP的合伙人钱包。合伙人不得进行虚假宣传、夸大或承诺收益，不得以"拉人头""层级计酬"等表述诱导他人加入；违者平台有权按该协议采取警告、扣回收益、暂停或取消合伙人资格等措施。
8.1 本APP及其所包含的全部内容（包括但不限于软件代码、界面设计、图标、文字、图片、音频、视频等）的知识产权归平台或其权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规的保护。
8.2 未经平台事先书面许可，任何人不得以任何方式复制、修改、传播、展示、镜像本APP的部分或全部内容。
9.1 平台有权根据法律法规变化、业务调整等因素对本协议进行修订，修订后的协议将通过APP公告、弹窗通知等方式向用户公示。如用户在协议修订后继续使用本服务，视为同意接受修订后的协议。
9.2 用户可随时通过注销账户终止使用本服务。平台亦有权在以下情形下终止向用户提供服务：
9.3 平台有权将本协议项下的权利与义务转让给关联公司或第三方，转让时将提前通知用户。用户不同意转让的，可选择终止使用本服务。
10.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。
10.2 如用户与平台之间发生任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3 本协议的任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力，其余条款应继续有效并具有约束力。
| 协议名称 | 乐享安居用户协议与免责声明 |
|---|---|
| 版本号 | V1.4 |
| 生效日期 | 2026年9月17日 |
| 运营方 | 乐享安居平台运营团队 |
| 联系方式 | 请通过APP内"在线客服"功能联系 |