隐私政策

1. 我们收集的信息

在您使用乐享安居APP（个人版/合伙人版）及相关智能设备、商城购物、助眠服务、养发护发服务、合伙人注册与推广结算的过程中，我们会根据服务的具体功能需求，收集以下类型的个人信息。我们承诺仅收集为实现服务功能所必需的最小范围内的信息。

1.1 您主动提供的信息

1.2 设备自动收集的信息

1.3 APP使用信息

2. 我们如何使用信息

2.1 我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供核心服务：设备绑定与激活、传感器数据实时展示、异常事件报警推送与处理、睡眠报告生成、服药及助眠提醒、电子围栏守护、养发护发服务跟踪、商城订单处理与商品配送等；
• 合伙人服务（如适用）：合伙人注册资格比对与实名核验、邀请码绑定关系记录、首单返现与月度阶梯提成的计算与发放、两个钱包分账与提现处理；
• 改善用户体验：根据设备运行数据优化算法模型（如降低误报率），根据用户反馈改进产品功能；
• 安全与风控：检测和防范欺诈、滥用行为，保障平台和用户的安全；
• 客户支持：响应用户咨询、处理故障报修、提供售后服务；
• 合规要求：满足法律法规规定的信息留存、报送义务。

2.2 在征得您同意的前提下，我们可能利用收集的个人信息进行用户画像，以便为您提供更精准、更个性化的服务与内容推荐。您有权随时在APP内"设置—隐私设置"中关闭用户画像功能，关闭后我们将停止基于用户画像的相关服务。我们承诺不会利用用户画像对您实行差异化定价等不合理差别待遇。

2.3 在征得您同意的前提下，我们可能使用您的部分使用信息进行个性化推荐与商业广告推送，向您推送可能感兴趣的产品与服务信息。您可以在APP内"设置—隐私设置"中随时关闭个性化推荐与商业广告推送，关闭后我们将停止基于您个人信息的推荐与推送。我们不会将传感器数据（包括睡眠监测数据）等敏感健康信息用于个性化推荐或商业广告推送。

3. 信息的存储与安全

3.1 存储地点：您的个人信息和数据将存储于中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。

3.2 存储期限：我们对个人信息的保存期限为实现服务目的所必需的最短时间，具体为：

• 账户信息：在您账户有效期内保存，注销账户后30日内删除或匿名化处理；
• 传感器与报警数据：保存12个月，超过期限将自动删除或匿名化处理；
• 睡眠监测数据：保存12个月，超过期限将自动删除或匿名化处理（您可随时在APP内手动删除）；
• 使用日志：保存6个月，超过期限将自动清除；
• 订单与购物信息：保存至相关交易完成之日起3年（依据《中华人民共和国电子商务法》规定的保存期限），期满后删除或匿名化处理；
• 健康信息（含睡眠报告、头皮健康状况等）：保存12个月，超过期限将自动删除或匿名化处理；
• 合伙人推广与收益结算数据：邀请码绑定关系、成交与提成结算记录、提现记录保存至合伙人资格终止之日起3年（依据财务核算与税务要求），期满后删除或匿名化处理；合伙人实名认证信息（身份证号、人脸影像）于合伙人资格终止后删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

3.3 安全措施：我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：

• 数据传输全程采用TLS/SSL加密协议；
• 敏感信息（如密码）采用不可逆的加密哈希算法存储；
• 服务器部署在通过等保三级认证的云平台上，配置防火墙和入侵检测系统；
• 建立内部数据访问权限分级制度，只有经授权且确有必要的人员方可接触个人信息；
• 定期进行安全审计和渗透测试，及时修补安全漏洞。

4. 信息的共享、转让与公开披露

4.1 共享：我们不会主动将您的个人信息共享给第三方，但以下情形除外：

• 经您事先明确同意或基于您的主动请求：如您授权将报警信息推送给紧急联系人或家庭成员；
• 与关联公司或服务提供商共享：为实现设备安装调度、客服响应、商城商品配送等功能，我们可能与合作的安装服务商、物流配送服务商、客服外包商共享必要的信息（如收货人姓名、家庭地址和联系方式），但我们会通过合同约束服务提供商的数据保护义务，并仅限于提供服务所必需的范围；
• 法律法规要求：依据法律法规规定或行政、司法机关的合法要求提供相关信息；
• 紧急情况下保护权益：在紧急情况下为保护您或他人的生命财产安全所必需时。

4.2 转让：如发生合并、收购、资产转让等情形，涉及个人信息转让的，我们将提前通知您，并确保接收方继续履行本政策所列的保护义务。如接收方变更信息处理目的，将重新征得您的同意。

4.3 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息。如需披露，将事先取得您的单独同意，但法律法规另有规定的除外。

5. 您的权利

根据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过APP内的隐私设置页面或联系客服行使这些权利：

5.1 查阅与复制权

您有权查阅我们收集的您的个人信息，并可要求我们提供一份结构化、通用的电子格式副本。

5.2 更正与补正权

如发现我们收集的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正或补正。

5.3 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或不再必要；
• 您撤回同意，且不存在其他合法处理依据；
• 我们违反法律法规或约定处理您的个人信息；
• 法律规定的其他情形。

5.4 撤回同意权

您可以随时撤回对信息处理的同意，撤回后我们将停止处理相应的个人信息。但撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。

5.5 注销账户权

您可以通过APP内"设置—账户与安全—注销账户"路径提交账户注销申请。我们将在收到申请后15个工作日内完成账户注销，并删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规要求保留的除外）。请注意：账户注销后将无法恢复，且您将无法再使用与其关联的所有设备和服务。

如您同时具有合伙人身份：注销个人版账户将一并终止合伙人资格，未结算的首单返现与月度提成将按《乐享安居合伙人计划协议》结算后处理；您也可仅通过合伙人版APP申请终止合伙人资格，终止后不影响个人版账户的正常使用。

5.6 响应时限

我们将在收到您的权利请求后15个工作日内予以响应。对于合理的请求，我们不收取费用；但对于超出合理限度的重复请求，我们可能酌情收取成本费用。

6. 未成年人信息保护

6.1 本服务主要面向成年用户。原则上，我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。

6.2 如用户为未成年人（未满18周岁），请在其监护人的陪同下阅读本政策，并由监护人确认同意后再使用我们的服务。

6.3 监护人在家庭场景中使用设备监测未成年子女时（如睡眠监测），应自行评估并承担相应责任。设备所采集的数据用于日常健康参考，不具备医疗诊断功能。

6.4 如我们发现意外收集了未成年人的个人信息，将立即删除，除非法律法规另有要求。

6.5 本APP商城中的褪黑素等保健食品不适宜未成年人食用，购买时应遵循产品标签及说明书标注的适宜人群。未成年人请在监护人指导下使用APP及购买相关产品。

7. 第三方SDK与链接

7.1 为保障APP的稳定运行和功能实现，我们可能在应用中嵌入第三方合作伙伴提供的软件开发工具包（SDK）。目前我们使用的第三方SDK及其信息处理情况如下：

7.2 上述第三方SDK的信息处理行为受其自身的隐私政策约束。我们会在接入前对合作伙伴进行数据安全评估，并通过合同约束其信息保护义务。

7.3 本APP可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对该等第三方的隐私政策或数据处理行为承担责任，请在访问前阅读其隐私政策。

8. 隐私政策的更新

8.1 我们可能会根据法律法规的变化、产品功能的迭代或业务发展需要，适时更新本隐私政策。

8.2 更新后的隐私政策将通过以下方式通知您：

• APP内弹窗公告（首次打开更新版本时）；
• 推送通知（如您已开启通知权限）；
• 在APP"设置—关于—隐私政策"页面随时可查阅最新版本。

8.3 涉及个人信息处理目的、方式或范围发生重大变更时，我们将重新获取您的明确同意。如您在政策更新后继续使用我们的服务，视为同意接受更新后的政策。

9. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

如您对我们的回复不满意，或认为我们处理个人信息的行为侵害了您的合法权益，您有权向履行个人信息保护职责的政府部门投诉或向人民法院提起诉讼。

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